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1. OCTROI DE LICENCE. Sous réserve que vous continuiez à respecter les termes et conditions du présent accord, Tristar vous accorde une licence révocable, limitée, non exclusive, libre de droits, ne pouvant être sous-licencée et non transférable pour l'utilisation du site. Vous pouvez télécharger et imprimer des documents et des informations du site uniquement pour votre usage personnel, à condition de ne pas retirer de ces copies les droits d'auteur et/ou tout autre avis de propriété intellectuelle applicable. Nonobstant l'octroi de la licence susmentionnée, vous reconnaissez et acceptez par les présentes que (i) la présentation du contenu, le formatage, les caractéristiques et les privilèges d'accès au site seront déterminés par Tristar à sa seule et absolue discrétion ; (ii) Tristar a le droit de contrôler et de diriger les moyens, la manière et la méthode par lesquels le site est proposé ; (iii) Tristar peut engager des entrepreneurs, des consultants ou des sous-traitants indépendants pour l'aider à procurer le site ou à l'utiliser ; et (iv) Tristar a le droit de fournir le site à d'autres. En outre, vous reconnaissez et acceptez par que le présent accord ne vous accorde qu'une licence limitée pour l'accès et l'utilisation du site. En conséquence, vous reconnaissez et acceptez par les présentes que Tristar ne transfère aucun droit de propriété ou intérêt de propriété intellectuelle sur le site à vous ou à toute autre personne en vertu du présent accord.

2. RESTRICTIONS. Nonobstant la licence accordée ci-dessus, ce site ne peut être modifié, traduit, utilisé pour créer des œuvres dérivées, copié, distribué, désassemblé, diffusé, transmis, publié, les avis ou étiquettes de propriété altérées ou modifies.Vous ne pouvez concéder une licence, une sous-licence, transférer, vendre, rediriger, encadrer, exploiter, louer, donner en garantie, ou utiliser de toute autre manière non expressément autorisée par vous ou toute personne agissant en votre nom. Plus précisément, et à titre d'illustration et sans limitation, vous ne pouvez séparer et utiliser aucun graphique, interface, photographie, audio, vidéo, son, œuvre d'art, dessin, code informatique (y compris le code HTML), programme, logiciel et documentation se trouvant sur le site ou accessible par son intermédiaire. En outre, vous ne pouvez (i) utiliser aucun "lien redirigé spécifique", "extraction de données", "robot", "araignée" ou tout autre dispositif, programme, script, algorithme ou méthodologie, ou tout processus manuel similaire ou équivalent, pour accéder, acquérir, copier ou surveiller toute partie du site ou, de quelque manière que ce soit, reproduire ou contourner la structure de navigation ou la présentation du site afin d'obtenir ou de tenter d'obtenir tout matériel, image, document ou toute autre information par tout moyen non intentionnellement mis à disposition par le site ; (ii) tenter d'obtenir un accès non autorisé à (a) toute partie ou caractéristique du site, (b) tout autre système ou réseau connecté au site, (c) tout serveur Tristar ou (d) à tout service offert sur ou par le site par piratage, "extraction" de mot de passe ou tout autre moyen illégitime ou interdit ; (iii) sonder, scanner ou tester la vulnérabilité du site ou de tout réseau connecté au site, ni enfreindre les mesures de sécurité ou d'authentification sur le site ou tout réseau connecté au site ; (iv) inverser la recherche, tracer ou chercher à tracer toute information sur tout autre utilisateur ou visiteur du site ; (v) prendre toute mesure qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée sur l'infrastructure du site ou des systèmes ou réseaux de Tristar ou de tout système ou réseau connecté au site ; (vi) utiliser tout dispositif, logiciel ou routine pour interférer avec le bon fonctionnement du site ou toute transaction effectuée sur le site, ou avec l'utilisation du site par toute autre personne ; (vii) falsifier des en-têtes, usurper l'identité d'une personne ou manipuler de toute autre manière des identifiants afin de dissimuler votre identité ou l'origine de tout message ou transmission que vous envoyez à Tristar sur ou via le site ; (viii) utiliser le site pour récolter ou collecter des adresses e-mail ou d'autres informations de contact ; ou (ix) utiliser le site de manière illégale ou d'une manière qui pourrait endommager, dénigrer ou avoir un impact négatif sur Tristar. SANS LIMITER LA GÉNÉRALITÉ DE CE QUI PRÉCÈDE, LE TÉLÉCHARGEMENT, LA COPIE OU LA REPRODUCTION DE TOUT MATÉRIEL FOURNI PAR TRISTAR SUR TOUT AUTRE SERVEUR, DISQUE DUR OU EMPLACEMENT À DES FINS DE REPRODUCTION OU DE REDISTRIBUTION, EST EXPRESSÉMENT INTERDIT.

3. OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR. En installant, en accédant ou en utilisant ce site, vous déclarez par la présente que vous avez l'âge légal pour exécuter un contrat légalement, en vertu des lois de l'État et/ou du pays dans lequel vous résidez, et que vous fournirez à tout moment des informations vraies, exactes, actuelles et complètes lorsque vous soumettez des informations à ce site, y compris, sans limitation, lorsque vous fournissez des informations à Tristar par le biais d'un courriel ou de tout formulaire d'enregistrement ou de soumission se trouvant sur le site. Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, incorrectes ou incomplètes, Tristar se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin immédiatement et sans préavis à votre accès et à votre utilisation de ce site et/ou d'annuler vos achats de produits ou vos transactions en cours avec Tristar. En outre, vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations locales, nationales et internationales applicables en ce qui concerne votre utilisation de ce site. Vous reconnaissez et acceptez également que l'utilisation d'Internet et de ce site se fait à vos propres risques. Bien que Tristar s'efforce de créer un site sûr et fiable, la confidentialité de toute communication ou de tout matériel transmis vers/depuis le site par Internet ou toute autre forme de réseau de communication mondial ne peut être garantie. En conséquence, Tristar n'est en aucun cas responsable de la sécurité des informations transmises via Internet, de l'exactitude des informations contenues sur le site ou des conséquences de la confiance accordée à ces informations. Vous devez vous fier à votre proper jugement sur ces questions.

4. ACHATS ; PROGRAMMES SPÉCIFIQUES ; AUTRES CONDITIONS GÉNÉRALES.

A. A. Des avis, termes et conditions supplémentaires (y compris, sans limitation, les conditions de paiement) peuvent s'appliquer à l'achat de produits, de biens, à la participation à un programme particulier et/ou à des parties ou caractéristiques spécifiques du site, faisant partie du présent accord. Vous acceptez de vous conformer à ces autres avis, conditions et modalités, y compris, le cas échéant, en déclarant que vous avez l'âge légal suffisant pour acquérir un produit et/ou utiliser ou participer à un programme, un service ou une fonction. En cas de conflit entre le présent accord et les conditions affichées ou applicables à une partie spécifique du site, y compris les sections permettant l'achat en ligne d'articles ou pour tout service, programme ou produit offert sur ou par le biais du site, ces dernières conditions prévaudront en ce qui concerne votre utilisation de cette partie du site. Les obligations de Tristar, le cas échéant, concernant ses services, programmes et/ou produits sont régies uniquement par les termes, conditions, avis et accord en vertu desquels ils sont fournis, et rien sur ce site ne doit être interprété comme modifiant ces termes, conditions, avis et accords.

B. La garantie de Tristar
Tous les produits de Tristar sont couverts par une garantie de remboursement (veuillez consulter le Guide de l'utilisateur pour connaître les details spécifiques de la garantie d'un produit). Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre produit, retournez le produit et demandez un produit de remplacement ou un remboursement. Une preuve d'achat est requise. Les remboursements comprendront le prix d'achat, moins les frais de traitement et de manutention. Voir la politique de retour ci-dessous pour les détails du retour.


C. Descriptions des produits et services, prix et autres informations.
Nous avons pris des précautions raisonnables pour nous assurer que toutes les descriptions de produits, les prix et les autres informations figurant sur nos sites web, nos infopublicités et nos médias sociaux sont corrects et décrits de manière juste. Toutefois, lorsque vous commandez des produits ou des services sur nos sites web, nos infopublicités et nos médias sociaux, veuillez noter que:

  • • Tristar se réserve le droit de ne pas accepter de commandes s'il y a une erreur dans la description du produit ou du service, ou si le prix annoncé est incorrect ;
  • • Tristar se réserve le droit de refuser ou d'interrompre l'envoi de tout produit ou service à tout client, ou de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de nos sites Web à tout moment, à notre seule et absolue discrétion ;
  • • tous les prix sont affichés en dollars américains, sauf si indication contraire ;
  • • l'emballage et le contenu peuvent varier par rapport à ce qui est indiqué sur nos sites web ;
  • • tous les poids, dimensions et capacités indiqués sur nos sites web sont approximatifs ;
  • • lorsque vous passez une commande, nous estimons la taxe applicable à votre commande et l'incluons dans le total à titre de renseignement. Le montant final de la taxe sera basé sur le taux alors en vigueur tel qu'établi par l'autorité fiscale, porté à votre carte de paiement, et reflété dans la confirmation de commande et la facture du colis que nous incluons) ; et
  • • tous les articles sont soumis à la disponibilité et nous vous informerons dès que possible si un produit ou un service que vous avez commandé n'est pas disponible et si nous pouvons vous proposer une alternative de qualité et de valeur égales ou supérieures.

Veuillez également noter que nous pouvons être amenés à modifier les conditions de tout produit, bien ou service que nous proposons et/ou que vous achetez. Cela inclut, sans s'y limiter, aux changements de prix, de taxes, de frais d'expédition et de manutention, de spécifications, de délais de livraison et/ou de contenu des colis. Nous vous informerons au préalable de toute modification, en publiant un avis sur nos sites web, en vous envoyant un e-mail à l'adresse que vous avez fournie au moment de l'achat, ou en incluant un avis dans tout produit que vous recevez sur une base récurrente ou en renouvellement automatique. Tristar n'encourra aucune obligation à la suite d'un tel changement. En continuant à accepter des produits, des biens et/ou des services après que nous vous ayons informé d'une modification des conditions, vous serez réputé avoir accepté cette modification.

D. Traitement et annulation des commandes.
Tristar se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande avant la livraison. Parmi les situations pouvant entraîner l'annulation de votre commande, citons les erreurs de système ou les erreurs typographiques, l'équité entre les clients lorsque les fournitures sont limitées, ou les problèmes identifiés par nos services de crédit ou de lutte contre la fraude. Nous pouvons également exiger des vérifications ou des informations supplémentaires avant d'accepter une commande. Nous vous contacterons si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande. Si la commande est annulée après que nous ayons traité le paiement mais avant la livraison, nous vous rembourserons votre paiement. Tous les achats sont soumis aux frais d'expédition et de manutention, ainsi qu'aux taxes de vente et/ou autres taxes applicables, qui seront appliquées au total de votre commande. Les taxes de vente et/ou autres taxes sont calculées sur la base de l'adresse de livraison fournie.
Une fois la commande passée, vous disposez d'un délai limité pour annuler votre commande. Veuillez soumettre vos annulations par téléphone au 1-800-532-0598 Lundi au vendredi 9:00 – 20:00 HNE, Samedi et Dimanche 9:00 – 17:00 HNE. Les demandes d'annulation par courriel sont acceptées, mais nous ne pouvons pas garantir que la commande puisse être annulée avant son expédition. Vous pouvez envoyer un courriel à Info@tvcustomerinfo.com. Les annulations doivent contenir les éléments suivants : Prénom, nom, numéro de commande, adresse électronique et, en objet "Annuler la commande". Ces informations doivent être identiques à celles qui figuraient à l'origine sur votre commande.
Tout sera mis en œuvre pour permettre l'annulation de votre commande, à condition que celle-ci n'ait pas été traitée. Une fois que la commande a été imprimée, nous ne pouvons plus accepter de demandes d'annulation. Dans le cas où une annulation a été soumise après que la commande ait été traitée et expédiée, vous devrez suivre les procédures énumérées dans la section "Politique de retour".


E. Taxes.
Pour les achats où la taxe de vente est applicable, la taxe estimée est affichée sur la page de paiement avant de confirmer l'achat. La taxe réelle perçue peut être différente une fois la commande finalisée. Nous faisons des efforts commercialement raisonnables pour calculer et verser le montant correct de la taxe requise sur chaque achat taxable, mais nous ne garantissons pas l'exactitude du montant de la taxe représentée comme due. Des erreurs mineures peuvent se produire en raison de l'impossibilité de suivre avec précision les districts fiscaux multiples, les "vacances fiscales" d'état et locales, et le calendrier des changements de taux ou l'application de certaines taxes à des catégories d'articles que nous vendons. En raison de toute erreur, il se peut que nous percevions trop ou pas assez. Lorsque vous achetez un article de Tristar Products, nous percevons et remettons les taxes requises sur votre achat. Vous renoncez par la présente à votre droit de prétendre que la taxe perçue sur tout achat est incorrecte à quelque titre que ce soit et vous acceptez de nous tenir, ainsi que nos dirigeants, directeurs, employés, agents et représentants, à l'écart de toute réclamation, action, demande, perte, poursuite ou dommage (y compris les frais d'avocat) effectué ou encouru à la suite de notre erreur dans le calcul des taxes que vous devez pour vos achats. Si vous achetez des produits Tristar sur des plateformes de tiers, comme un détaillant, ces tiers peuvent être responsables de la collecte et de la remise des taxes applicables aux autorités fiscales.


F. Politique de garantie de remplacement (achats à partir du 1er janvier 2020)
Nos produits, lorsqu'ils sont achetés auprès de Tristar Products ou d'un détaillant agréé, comprennent une garantie de remplacement d'un an si votre produit ou ses composantes ne fonctionne pas comme prévu. La garantie ne s'étend qu'à l'acheteur d'origine et n'est pas transférable. Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits dans l'année suivant l'achat, renvoyez-le ou la pièce défectueuse pour qu'elle soit remplacée par un nouveau produit ou une nouvelle pièce fonctionnelle équivalente. La preuve d'achat originale est requise et doit être fournie au moment de la demande de remplacement. Vous êtes tenu de payer pour nous retourner l'appareil. Dans le cas où un appareil de remplacement est envoyé, la couverture de la garantie prend fin six (6) mois après la date de réception de l'appareil de remplacement ou le reste de la garantie existante, selon la date la plus éloignée. Tristar se réserve le droit de remplacer l'appareil par un appareil de valeur égale ou supérieure. Contactez le service clientèle pour obtenir l'assistance requise.


G. Politique de retour.
Pour retourner le produit, un numéro d'autorisation de retour de marchandise est nécessaire. Si le produit a été acheté directement auprès de Tristar, le numéro de commande est le numéro d'autorisation de retour. Le numéro de commande peut être trouvé sur www.customerstatus.com. Si le produit a été acheté auprès d'un détaillant autorisé, contactez d'abord le détaillant et demandez-lui comment retourner l'achat. Si le détaillant indique que le produit doit être retourné à Tristar, utilisez "RETAIL" comme numéro d'autorisation de retour. Joignez une copie de la preuve d'achat. Aucun remplacement ou remboursement ne sera effectué sans preuve d'achat.

Emballez le produit avec soin. Incluez une note à l'intérieur de la boîte avec votre nom, adresse, numéro de téléphone, courriel, raison du retour et si vous demandez un remboursement ou un remplacement. Pour éviter tout retard, placez la note à l'intérieur de la boîte sur le dessus du produit/emballage. Inscrivez le numéro d'autorisation de retour sur l'extérieur de la boîte. Envoyez le colis en utilisant une méthode qui fournit un numéro de suivi (FedEx, USPS ou UPS). Veuillez conserver une copie du numéro de suivi afin de pouvoir suivre l'évolution du colis. Tristar n'est pas responsable du traitement des demandes de retour s'il n'y a pas de preuve que le produit nous a été livré, ou si des colis ou des produits perdus nous ayant été envoyés par erreur.

Envoyez à:
Nom du produit
Produits Tristar
500 Returns Road
Wallingford, CT 06495

Si la demande de remplacement/remboursement n'a pas été confirmée reçue après deux semaines, veuillez contacter le service clientèle au 1-800-532-0598


5. POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE. Vous comprenez, reconnaissez et acceptez que le fonctionnement de certaines parties du site et/ou la réception de certaines informations ou avantages peuvent nécessiter la soumission, l'utilisation et la divulgation de certaines informations personnelles identifiables. En conséquence, si vous souhaitez accéder à ces parties du site et les utiliser et/ou recevoir de telles informations ou avantages, vous reconnaissez et acceptez que votre utilisation de ce site constitue une acceptation des pratiques de Tristar en matière de collecte et d'utilisation d'informations personnelles identifiables. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Tristar pour un résumé des pratiques de Tristar en matière de collecte et d'utilisation des informations personnelles identifiables. La politique de confidentialité de Tristar se trouve ici : [Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité]

6. AFFICHAGE. Le site et/ou toute page de média social (chacun, une "page de média social Tristar") contrôlée par Tristar et accessible directement par le site peut contenir des blogs, des tableaux de messages, des zones de commentaires et d'autres caractéristiques et fonctionnalités interactives où les utilisateurs peuvent poster certaines informations et contenus (collectivement, "Forum"). Dans la mesure où le site et/ou toute page de média social de Tristar contient un tel forum, vous reconnaissez et acceptez par les présentes que lorsque vous utilisez le site et/ou toute page de média social de Tristar, vous ne téléchargerez, commenterez, n'afficherez, ni ne transmettrez aucun des éléments suivants sur un forum:

  • • tout ce qui interfère ou perturbe le fonctionnement du site et/ou de la page de médias sociaux Tristar,
  • • des déclarations ou du matériel qui diffame, harcèle, abuse, traque, menace, intimide ou porte atteinte de quelque manière que ce soit aux droits d'autrui,
  • • des documents non autorisés protégés par des droits d'auteur ou tout autre document qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux secrets commerciaux ou à la vie privée d'autrui,
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  • • des déclarations ou du matériel contenant un langage ou des images vulgaires, obscènes, blasphématoires ou autrement répréhensibles qui ne seraient généralement pas considérés comme socialement ou professionnellement responsables ou appropriés en personne,
  • • des déclarations ou du matériel ayant pour but de se faire passer pour toute autre personne ou entité, réelle ou fictive, y compris, sans limitation, les employés et les représentants de Tristar,
  • • des déclarations ou des documents qui présentent de manière inexacte votre affiliation à une entité et/ou à Tristar,
  • • des déclarations ou du matériel qui constitue du courrier indésirable, du spam ou du matériel publicitaire ou promotionnel non autorisé, et,
  • • des documents ou des déclarations qui sont "hors sujet" pour un forum désigné.

 

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15. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ. Vous déchargez expressément Tristar de toute réclamation pour préjudice résultant d'une cause échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, la défaillance d'équipements électroniques ou mécaniques ou de lignes de communication, les problèmes de téléphone ou autres problèmes d'interconnexion, les virus informatiques, l'accès non autorisé, le vol, les erreurs d'opérateur, les intempéries, les tremblements de terre ou les catastrophes naturelles, les grèves ou autres problèmes de travail, les guerres ou les restrictions gouvernementales. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, TRISTAR NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, PUNITIF, ACCESSOIRE, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DÉCOULANT DE L'UTILISATION DU SITE OU DE L'ACHAT OU DE L'UTILISATION DE PRODUITS TRISTAR, OU DU RETARD OU DE L'INCAPACITÉ À UTILISER LE SITE, OU DES SERVICES ET MATÉRIELS DISPONIBLES SUR LE SITE, OU ENCORE DE TOUT AUTRE DOMMAGE DÉCOULANT DE L'UTILISATION DU SITE, QU'IL SOIT FONDÉ SUR UN CONTRAT, UN DÉLIT, UNE RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, MÊME SI TRISTAR A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. CERTAINS ÉTATS/JURIDICTIONS N'AUTORISANT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU INDIRECTS, LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER.

16. INDEMNITÉ. Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Tristar et ses filiales et tous leurs employés, agents, directeurs, responsables, propriétaires, partenaires, représentants, actionnaires, préposés, avocats, prédécesseurs, successeurs et ayants droit à l'égard de toutes les réclamations, procédures, dommages, blessures, responsabilités, pertes, coûts et dépenses (y compris les honoraires raisonnables d'avocat et les frais de litige), liés à ou découlant (i) de vos affichages, de vos commentaires ou de l'accès ou de l'utilisation du site ; (ii) toute violation par vous du présent accord ; (iii) votre violation de tout droit de tiers, y compris, sans limitation, tout droit de propriété intellectuelle, de publicité, de confidentialité, de propriété ou de droit à la vie privée ; (iv) votre violation de toute loi, règle, réglementation, code, statut, ordonnance ou ordre de toute autorité gouvernementale et quasi-gouvernementale, y compris, sans limitation, toute autorité réglementaire, administrative et législative ; ou (v) toute déclaration inexacte faite par vous.

17. DROIT APPLICABLE. Le présent accord sera interprété et appliqué conformément aux lois de l'État du New Jersey, sans tenir compte de ses principes de conflits de lois. Toute action de votre part relative à cet accord, ou aux services et matériels de Tristar auxquels vous accédez ou que vous achetez par le biais de ce site, ne pourra être intentée que devant les tribunaux fédéraux ou d'État présidant au New Jersey, aux États-Unis, et toutes les parties à cet accord acceptent expressément d'être soumises à la juridiction de ces tribunaux. Une version imprimée du présent accord et de tout avis connexe donné sous forme électronique sera admissible dans le cadre de procédures judiciaires ou administratives fondées sur le présent accord ou s'y rapportant, dans la même mesure et aux mêmes conditions que les autres documents et enregistrements commerciaux générés et conservés à l'origine sous forme imprimée. Le site est contrôlé et exploité par Tristar à partir de ses bureaux et installations aux États-Unis. Tristar ne fait aucune déclaration selon laquelle le site est approprié ou disponible pour une utilisation dans d'autres lieux, et l'accès au site à partir de territoires ou de nations où tout aspect du site est illégal est interdit. Vous accédez au site de votre plein gré et êtes responsable du respect de toutes les lois locales applicables.

18. PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DES LITIGES. Si vous avez un litige concernant votre utilisation du site ou l'utilisation ou l'achat d'un produit ou d'un service de Tristar (collectivement "litiges"), vous acceptez de contacter d'abord Tristar au (973) 287-5100 (téléphone), au (973) 575-6897 (télécopie) ou à arbitration@tristarproductsinc.com ((courriel). Si nous ne pouvons pas résoudre le litige de manière informelle, tout litige sera soumis à un arbitrage final et contraignant. Vous pouvez entamer la procédure d'arbitrage en soumettant une demande écrite à l'American Arbitration Association ("AAA") et en envoyant une copie à Tristar. Tristar prendra en charge tous les frais de dépôt. Un seul arbitre de l'AAA mènera l'arbitrage dans un lieu qui vous convient ou par téléphone. La décision de l'arbitre sera contraignante et pourra être inscrite comme jugement dans tout tribunal compétent. L'arbitrage sera mené conformément aux dispositions du règlement d'arbitrage de l'AAA en vigueur au moment de la soumission de la demande d'arbitrage. Voir https://www.adr.org/sites/default/files/Consumer_Rules_Web_0.pdf. Sauf si la loi l'exige, comme le détermine l'arbitre, aucune partie ou arbitre ne peut divulguer l'existence, le contenu ou les résultats d'un arbitrage en vertu des présentes sans le consentement écrit préalable des deux parties. Tristar paiera tous les frais de dépôt. Le jugement sur la sentence rendue par l'arbitre peut être porté devant tout tribunal compétent. Pour les résidents canadiens : La présente convention d'arbitrage est régie par le droit canadien. L'arbitrage aura lieu dans un lieu qui vous convient au Canada ou par téléphone.

  1. A. RENONCIATION AU DROIT D'INTENTER DES POURSUITES. En acceptant l'arbitrage, vous comprenez que, dans toute la mesure permise par la loi, vous renoncez à votre droit de porter plainte devant tout tribunal, à une audience, à un procès devant juge et à un procès devant jury.

  2. B. RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF. Dans la mesure maximale permise par la loi, vous acceptez expressément de vous abstenir d'introduire ou de joindre toute réclamation en qualité de représentant ou de groupe, y compris, mais sans s'y limiter, d'introduire ou de joindre toute réclamation dans le cadre d'un recours collectif ou d'un arbitrage collectif.

  3. C. PROCÉDURE D'EXCLUSION. Pour vous retirer de l'arbitrage, vous devez nous contacter et nous demander de vous retirer de l'arbitrage. Pour vous retirer de l'arbitrage, contactez-nous à arbitration@tristarproductsinc.com (courriel), Tristar Products, Inc, 492 Route 46 East, Dept. 272, Fairfield, NJ 07004 (adresse postale), (973) 575-6897 (télécopie) ou (973) 287-5100 (téléphone). Vous disposez de trente (30) jours à compter de la date de livraison du produit pour vous retirer de l'arbitrage en ce qui concerne tout litige découlant de ou lié à votre utilisation ou à votre achat d'un produit Tristar. Si plus de trente (30) jours se sont écoulés, vous ne pouvez pas vous retirer de l'arbitrage et vous aurez renoncé à votre droit de poursuivre en justice et à votre droit de participer à une action collective en ce qui concerne le litige découlant de votre achat ou de votre utilisation d'un produit Tristar. Pour tout litige découlant de votre utilisation du site web de Tristar, vous disposez d'un délai de trente (30) jours à compter de la date à laquelle vous avez fourni des informations au site web pour vous retirer de l'arbitrage. Si plus de trente (30) jours se sont écoulés, vous ne pouvez pas vous retirer de l'arbitrage et vous aurez renoncé à votre droit de poursuivre en justice et à votre droit de participer à une action collective en ce qui concerne le litige découlant de votre utilisation du site Web de Tristar.

  4. D. CERTAINES QUESTIONS NE SONT PAS SOUMISES À L'ARBITRAGE. Nonobstant ce qui précède, les affaires suivantes ne sont pas soumises à l'arbitrage et ne peuvent être jugées que par les tribunaux d'État et fédéraux du New Jersey : (i) tout litige, controverse ou réclamation concernant ou contestant la validité de nos droits de propriété intellectuelle et de nos droits de propriété, y compris, mais sans s'y limiter, les brevets, les marques commerciales, les marques de service, les droits d'auteur ou les secrets commerciaux ; (ii) une action engagée par une partie en vue d'obtenir une injonction temporaire, préliminaire ou permanente, qu'elle soit prohibitive ou obligatoire, ou toute autre mesure provisoire ; (iii) toute action en justice engagée par Tristar contre un non-consommateur ; ou (iv) les interactions avec les autorités gouvernementales et réglementaires. Vous acceptez expressément de vous abstenir d'introduire ou de joindre toute réclamation en qualité de représentant ou de membre d'un groupe, y compris, mais sans s'y limiter, d'introduire ou de joindre toute réclamation dans le cadre d'une action collective ou d'un arbitrage de groupe.

 

19. PIRATAGE. Les produits contrefaits nous nuisent à tous. Bien qu'ils causent un préjudice incommensurable à l'échelle mondiale - comme le financement du terrorisme et du crime organisé, l'usurpation d'identité et la perte d'activités et d'emplois - ils nuisent aussi considérablement aux entreprises, aux gouvernements et aux consommateurs. Tristar Products est victime de ce problème et souffre du vol, de la fabrication, de l'importation et de la vente illégales de produits Tristar contrefaits. Bien que Tristar mène la guerre contre les produits contrefaits, nous avons besoin de votre aide ! Si vous avez connaissance d'une activité de contrefaçon, veuillez nous en informer en envoyant un courriel à customerservice@tristarproductsinc.com.

20. RÉSEAUX MOBILES ; ENVOI DE SMS. Lorsque vous accédez à un service de produits Tristar par l'intermédiaire d'un réseau mobile, comme l'une de nos applications mobiles, ou que vous vous inscrivez à nos programmes de messagerie textuelle, les tarifs et frais de messagerie, de données et autres de votre réseau ou de votre fournisseur d'itinérance peuvent s'appliquer.

Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des messages texte de notre part, vous acceptez de recevoir des messages texte utilisant un composeur automatique au numéro que vous fournissez, et que votre consentement à ce que nous vous envoyions des messages texte n'est pas une condition d'achat de produits Tristar. Les fournisseurs ne peuvent pas tous être inclus dans nos programmes de messagerie texte. Vous êtes libre de refuser de recevoir des messages texte de notre part à tout moment. Veuillez consulter les instructions supplémentaires qui vous ont été fournies au moment de votre inscription.


21. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS. Nous pouvons, à notre seule et absolue discrétion, modifier les présentes conditions ou notre politique de confidentialité de temps à autre pour nous conformer aux lois ou pour répondre à l'évolution de nos besoins commerciaux. Ces révisions seront effectives pour les nouveaux utilisateurs dès leur publication sur le site de Tristar Products Inc ; cependant, pour les clients existants, les révisions applicables seront effectives 30 jours après leur publication, sauf indication contraire. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des modifications, vous devez cesser d'utiliser l'un ou l'autre de nos produits. En continuant à utiliser l'un de nos produits après la période de 30 jours mentionnée ci-dessus dans cette section, vous acceptez expressément toute modification applicable. Veuillez noter que nos employés, représentants du service clientèle, contractants ou autres agents ne sont pas autorisés à modifier une quelconque disposition des présentes conditions, que ce soit verbalement ou par écrit.

22. RENONCIATION ET SÉPARABILITÉ. Le fait de ne pas insister sur la stricte exécution de l'une des conditions générales du présent accord ne constitue pas une renonciation à tout manquement ou défaut d'exécution ultérieurs. Aucune renonciation par Tristar à un droit quelconque au titre du présent accord ne sera considérée comme une renonciation à un autre droit ou à une autre disposition, ou comme une renonciation à ce même droit ou à cette même disposition à tout autre moment. Si une partie du présent accord est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, y compris, mais sans s'y limiter, (a) les clauses d'exonération de garantie, (b) les limitations de responsabilité, et (c) l'exigence que l'existence, le contenu ou les résultats de l'arbitrage restent confidentiels, seule cette disposition ou partie de celle-ci, et non l'ensemble de l'accord, sera inopérante.

23. LA TOTALITÉ DE L'ACCORD. Le présent contrat, la politique de confidentialité de Tristar et tout contrat d'achat de produit, de service ou de licence de logiciel connexe ou associé, qui sont tous incorporés par référence comme s'ils y étaient intégralement mentionnés, représentent l'intégralité du contrat entre vous et Tristar en ce qui concerne l'utilisation du site, et ils remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou actuelles, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et Tristar en ce qui concerne ce site. Nous pouvons modifier cet accord de temps en temps, vous devez donc le consulter régulièrement. Si vous n'acceptez pas les conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser le site, sinon vous acceptez ces changements en continuant à utiliser le site.

24. CONTACT. Si vous avez des questions concernant Tristar, ce site, ses services ou ses produits, veuillez contacter Tristar au (973) 575-5400 (téléphone), (973) 575-6708 (télécopie) ou infotp@tristarproductsinc.com (courriel).

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